Preguntas Frecuentes

Tarjeta Mi Carrefour Crédito

  • ¿Cómo desasocio mi tarjeta del pago con QR en la App?

    Desasociá tu tarjeta

    Si perdiste o te robaron la Tarjeta Carrefour, por seguridad podés desasociarla del pago con QR, siguiendo estos pasos:

    • Ingresá a la App.
    • Seleccioná la opción Pagar con QR.
    • Deslizá hacia arriba en la barra de Tarjeta asociada finalizada en xxxx, para ver las opciones.
    • Elegí Desasociar Tarjeta xxxx y luego Aceptar

  • ¿Cómo cambio la tarjeta asociada a pago con QR en la App?

    Cambiá la tarjeta asociada

    Si recibiste una Tarjeta Carrefour nueva y querés asociarla para poder Pagar con QR:

    • Ingresá a la App.
    • Seleccioná la opción Pagar con QR.
    • Deslizá hacia arriba en la barra de Tarjeta asociada finalizada en xxxx, para ver las opciones.
    • Podés elegir Cambiar Tarjeta Carrefour o Inhabilitar Tarjeta.
    • Si elegís Cambiar, deberás realizar los pasos de Asociá tu tarjeta titular (solo por única vez).

    Importante: antes de asociar la nueva tarjeta, acordate de activarla!

  • ¿Cómo asociar mi Tarjeta para pagar con QR en la App?

    Asociá tu tarjeta titular (solo por única vez)

    • Ingresá a la APP.
    • Seleccioná la opción Pagá con QR.
    • Presioná el botón Asociar mi Tarjeta (solo podrás adherir la Tarjeta Carrefour del titular).
    • Revisá que la tarjeta de la pantalla sea la tuya. Ingresá la fecha de vencimiento de tu tarjeta.
    • Ingresá el código de seguridad (ubicado al dorso de la tarjeta). Tranquil@, estos datos NO se almacenan!
    • Confirmá los datos ingresados, aceptá los términos y condiciones, y presioná Asociar Tarjeta.
    • Presioná Finalizar y listo! Ahora vas a poder abonar tus compras desde la App sin usar el plástico de la tarjeta.

  • ¿Qué tenés que hacer si perdiste o te robaron tu Tarjeta Mi Carrefour Crédito?

    Si perdiste o te robaron tu tarjeta comunicate al 0810-122-7788 o al 0800-122-7788 (Línea gratuita) para que podamos ayudarte. De esta manera,  dejarás de ser responsable a partir de ese momento por el uso indebido de tu Tarjeta Mi Carrefour Crédito.

  • ¿Cómo pago mi Tarjeta?

    Para conocer dónde y cómo pagar tu Tarjeta Mi Carrefour Crédito ingresá aquí

  • ¿Qué beneficios tengo con Tarjeta Mi Carrefour Crédito?

    Conocé todas las promociones y beneficios que tenes con tu tarjeta aquí

    Recordá que podés acceder a promociones exclusivas con la App de Tarjeta Mi Carrefour desde la opción Cupones App. Si todavía no la descargaste hacelo ahora desde tu store.

    Y además, recordá que tenes las promos de siempre y mucho más:

    • 15% de descuento en toda tu compra TODOS LOS MARTES, en el acto y SIN TOPE (*).
    • 15% de descuento TODOS LOS DÍAS en Carrefour.com.ar en el acto y SIN TOPE (*)
    • 15% de descuento TODOS LOS MARTES en Carrefour Maxi, en UN SÓLO PAGO con tope de descuento $10.000 por martes (*).
    • 10% de descuento de lunes a jueves para jóvenes de 18 a 24 años presentando tu DNI con tope de descuento $5.000.- (*)
    • 10% de descuento de lunes a jueves para mayores de 60 años presentando tu DNI con tope de descuento $5.000.- (*)
    • Préstamos Personales 100% online ¡y CUOTAS!
    • 10% de descuento TODOS LOS MARTES en combustible AXION (*). Tope $1.000 por mes.
    • ¡Descuentos en entretenimiento, gastronomía y más!

    (*) Ver legales

  • Tecnología Contactless

    Para activar la tecnología Contactless, necesitas realizar una primera compra a través del chip de tu tarjeta. Esto habilitará tu Contactless para que agilices todas tus transacciones en los comercios que posean esta tecnología. Conocé los beneficios que ofrece Mastercard con tu Tarjeta Contactless en www.mastercard.com.

  • ¿Qué es Tarjeta Mi Carrefour Crédito?

    La Tarjeta Mi Carrefour Crédito podes utilizarla en más de 340.000 comercios en todo el país conservando todos los beneficios exclusivos en nuestras sucursales Carrefour y en comercios adheridos en todo el mundo. Con Tarjeta Mi Carrefour Crédito Mastercard podrás utilizar los planes de financiación vigentes en cada comercio.

  • ¿Mi tarjeta va a cambiar o puedo seguir utilizando la misma?

    Si ya sos cliente podés seguir utilizando tu tarjeta hasta su renovación, luego del vencimiento. 

    Tu tarjeta NO cambia. Podés seguir utilizando la misma

  • ¿Cómo pagar con QR desde la App Tarjeta Mi Carrefour?

    Pagá con QR 

    (Por el momento exclusivo en Carrefour. No válido para e-commerce)

    • Una vez asociada tu tarjeta, solo debés ingresar a la App y seleccionar Pagá con QR.
    • Aguardá la indicación del cajer@ y escaneá el código QR proporcionado en línea de cajas.
    • Validá el monto de tu compra y avisale al cajer@ en cuántas cuotas queres realizar la compra.
    • Revisá que la cantidad de cuotas y el importe sean correctos, y Deslizá para pagar para confirmar tu pago. Si el importe o las cuotas son incorrectos, seleccioná Cancelar Compra, para que puedan volver a cargar los datos correctamente.
    • Listo! Verás que Tu pago fue realizado con éxito!. También recibirás una notificación informando el pago.
    • Los pagos realizados con QR, podrás verlos en la sección Tarjetas > Últimos movimientos > Con QR.

     

  • ¿Cuáles son los Cargos, Comisiones, Tasas e Impuestos que se aplican a tu Tarjeta de Crédito?

    Conocelos descargando el instructivo aquí.

  • ¿Cuales son los requisitos mínimos para solicitar la Tarjeta Mi Carrefour Crédito?

    • Tener entre 18 y 80 años
    • Ingresos Netos mínimos “Salario mínimo vital y móvil actual”
    • Antigüedad laboral:
       – Empleados en relación de dependencia 4 meses
       – Autónomos 6 meses
    • Extranjeros con residencia permanente en el país mayor a 6 meses

  • ¿Cómo puedo solicitar la Tarjeta Mi Carrefour Crédito?

    Para solicitar tu Tarjeta Mi Carrefour de forma online hacelo desde aquí o acercate a alguno de nuestros Stands disponibles en nuestros locales.

  • ¿Qué documentación tengo que presentar para tramitar la tarjeta?

    • Cuando te acerques a nuestro Stand para solicitar tu tarjeta hacelo con tu DNI. Además, te podremos pedir la siguiente documentación:
    • Empleados en relación de dependencia: último recibo de sueldo y último servicio a tu nombre.
    • Jubilados y Pensionados: último recibo de haberes y último servicio a tu nombre.
    • Monotributistas: últimos 3 pagos de monotributo y último servicio a tu nombre.
    • Autónomos: Declaración Jurada de Ganancias y último servicio a tu nombrePara más información, consultá Bases y Condiciones en el stand más cercano.

  • ¿Cuándo es la fecha de cierre de la Tarjeta?

    Cierres Tarjeta Mi Carrefour Crédito 2024