Preguntas Frecuentes
Resumen de cuenta
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¿Cuáles son los Cargos, Comisiones, Tasas e Impuestos que se aplican a tu Tarjeta de Crédito?
Conocelos descargando el instructivo aquí.
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¿Cómo obtengo mi Resumen de Cuenta?
Ahora podes ver y descargar tu resumen desde la App de Tarjeta Carrefour de forma rápida y segura. Si todavía no la descargaste en tu celular, hacelo ahora desde el Store.
Desde la página web del banco
Podes obtener tus últimos resúmenes de cuenta registrándote en Mi Cuenta Online.
Registrarse es muy fácil:- Hacé click en el botón Mi Cuenta Online y registrate.
- Si ya tenes cuenta, ingresá tu DNI y contraseña. Si todavía no tenes usuario, podrás generarlo desde allí mismo siguiendo los pasos que te indica el sistema.
- Una vez que completes los datos solicitados en la ventana, te llegará un enlace al mail brindado para finalizar tu registro.
- Accedé a Mi Cuenta Online utilizando tu DNI, usuario y la clave que generaste al momento de registrarte. Luego, generá una nueva clave con los siguientes parámetros de seguridad: 8 o más dígitos, alfanumérica, comenzando con mayúscula, los números no deben ser ni repetidos ni consecutivos.
- Una vez que ingreses a tu cuenta, ingresá a la opción de Tarjeta Carrefour en la solapa Último Resumen o Resúmenes Anteriores y descargalo de forma online.
Desde la APP de Tarjeta Carrefour
- Accedé a tu cuenta ingresando tu DNI, usuario y contraseña.
- Desde el menú superior izquierdo seleccioná la opción Resúmenes Anteriores
- Allí podrás visualizar y descargar tu resumen actual disponible y los resúmenes anteriores hasta 12 meses según la fecha de emisión.
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¿Cómo interpreto la información de mi Resumen?
Conocé cómo leer tu resumen descargando el instructivo aquí.
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¿Cómo puedo obtener el detalle de alguna compra de meses anteriores?
Desde la página web del banco
Podes hacerlo desde Mi Cuenta Online. Ingresá a tu cuenta, hacé click en la opción Tarjeta Carrefour y luego en Resúmenes Anteriores. Desde allí, podrás ver y descargar el resumen sobre el cual querés hacer la consulta y obtener la información detallada de las compras correspondientes a ese periodo.
Desde la APP de Tarjeta Carrefour
Accedé a tu cuenta ingresando tu DNI, usuario y contraseña. Desde el menú superior izquierdo seleccioná la opción Resúmenes Anteriores. Allí podrás visualizar y descargar tu resumen actual disponible y los resúmenes anteriores hasta 12 meses según la fecha de emisión.
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¿Hasta cuántos meses atrás puedo consultar mis resúmenes anteriores?
La información de tus resúmenes anteriores está disponible por los últimos 12 (doce) meses (el actual y 11 anteriores).
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¿Cómo interpreto los saldos que figuran en el Resumen?
El saldo total a pagar en pesos se compone de:
- Las compras realizadas en un pago del período, las cuotas correspondientes al período (si existieran compras en cuotas vigentes) y -si hubiera- la deuda impaga del mes anterior (si realizaste compras en dólares y no las abonaste, verás ese importe pesificado en tu próximo resumen con la cotización del día de cierre de tu Tarjeta)
- Los Cargos y Comisiones correspondientes. Encontralos detallados debajo de tu resumen o ingresando aquí.
El saldo total a pagar en dólares se compone de:
- Las compras realizadas en el exterior del país desde la fecha de cierre anterior hasta la actual.
- La información de tus resúmenes anteriores está disponible por los últimos 12 (doce) meses (el actual y 11 anteriores).
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¿Cómo me adhiero a e-resumen?
Para adherirte, seguí los siguientes pasos desde la pagina web de Banco de Servicios Financieros:
- Ingresá a Mi Cuenta Online con tu DNI, usuario y contraseña.
- Hacé click en Trámites Online.
- Luego, elegí la opción Adhesión a e-Resumen, completá tus datos y confirmá el trámite para que nos llegue tu solicitud.
- ¡Listo! Dentro de las siguientes 72hs hábiles se gestionará tu solicitud y comenzarás a recibir tu e-resumen luego del próximo cierre.
