Recupero de Usuario/Contraseña

¿Cómo recupero mi usuario y/o contraseña desde la app?

Recuperar Usuario

Presioná Ingresar.
Completá tu número de DNI y tu fecha de nacimiento.
Deberás seleccionar la opción “Olvidé mi usuario o contraseña”.
En la siguiente pantalla podrás elegir entre recuperar usuario o contraseña.
Selecioná el recuperar o desbloquear usuario
Elegí el método de recupero el cual puede ser por SMS o por correo.
A continuación recibirás un código de validación.
Para poder continuar tendrás que ingresar el código recibido.
Si NO recibiste el código, presionando el botón “No recibí el código”, podrás elegir la otra opción como método de envío.
Una vez que coloques el código correctamente, se habilitará el cuestionario con preguntas de seguridad a responder (recordá que tenes 60 segundos para realizar dicho cuestionario). En caso de no superar la validación se te mostrará un mensaje que dice “No pudimos validar tu identidad”.
Si la validación es correcta, recibirás por correo electrónico la información de tu usuario. (Recordá revisar la casilla de correo no deseado o SPAM).

Si tenés algún problema al intentar iniciar sesión o necesitás asistencia, escribinos a soporteapp@bancodeserviciosfinancieros.com.ar.

¡Estamos para ayudarte!

Recuperar Contraseña

El proceso de validación es el mismo al descripto anteriormente, sólo que en este paso, una vez que respondas correctamente el cuestionario verás una pantalla que indica:
CREA TU CONTRASEÑA: Esta contraseña te servirá para iniciar sesión, en la pantalla se te explicara cómo debe crearse la misma.

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