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Disciplina de Mercado

Código de prácticas bancarias

Nuestro Banco

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    Banco de servicios financieros esta adherido al código de prácticas bancarias elaborado por las distintas asociaciones de bancos y entidades financieras de la República Argentina para establecer un marco de referencia para la relación entre cliente y el banco, en la prestación de servicios. De esta manera, estamos asumiendo el compromiso de promover las mejores prácticas bancarias en el país, con el objetivo de afianzar los derechos del usuario de servicios y productos financieros. Para más información, ponemos a tu disposición canales donde podrás realizar consultas, pedidos y/o reclamos. Todos los días, las 24 horas al 0810 - 122 - 7788 Vía mail a clientes@tarjetacarrefour.com.ar Responsable del cumplimiento del código de prácticas bancarias Eduardo L. Dezuliani Responsable de Protección al usuario de Servicios Financieros ( Comuniación “A” 5388 del B.C.R.A) Titular - Adriana Souto Suplente: Eduardo Flures Banco de Servicios Financieros S.A., sociedad inscripta en el Registro Público de Comercio el 20 de abril de 1998, con el Nº 957, Libro 1 de Sociedades por Acciones, con domicilio de su sede social en la calle Ayacucho 1055, Piso 1, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y domicilio de atención al cliente en la calle Cuyo 3367, Martínez, Provincia de Buenos Aires.
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    De acuerdo con la comunicación “A” 5394 del banco central de la República Argentina, se ha publicado la información cuantitativa y cualitativa referida al capital, a las exposiciones al riesgo, a los procesos de evaluación del riesgo y a la suficiencia del capital, con el objetivo de relevar al perfil del riesgo del banco a los participantes del mercado hasta el tercer trimestre del año 2017 inclusive. A partir de la comunicación “A” 6143 (o6/o1/2017) del banco central de la República Argentina, la cual exceptúa a aquellas entidades que no son consideradas internacionalmente activas de la elaboración del informe trimestral de Disciplina de Mercado, se dará por cumplido el requisito de transparencia exigido por los requisitos mínimos de divulgación con las notas 18  y 19 adjunta a los estados contables que se encuentran publicados en la autopista de información financiera de la comisión nacional de valores.

     

    Cabe mencionar que la entidad continuara realizando reportes internos a fin de llevar un control sobre la información cuantitativa presentada en dichos informes, de la cual tomara conocimiento directorio y analizara los resultados obtenidos.

     

    Banco de Servicios Financieros S.A., sociedad inscripta en el Registro Público de Comercio el 20 de abril de 1998, con el Nº 957, Libro 1 de Sociedades por Acciones, con domicilio de su sede social en la calle Ayacucho 1055, Piso 1, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y domicilio de atención al cliente en la calle Cuyo 3367, Martínez, Provincia de Buenos Aires.

Defensa del Consumidor

Protección de Datos Personales

Revocación de la aceptación

Caso Proconsumer – Renovación Anual          Ver más información

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    Ley N° 24.240

    Ministerio de Economía: Subsecretaría de defensa del Consumidor:  HYPERLINK "http://consumidor.gob.ar/legislacion" legislación derecho de los consumidores. Ministerio de Economía: Subsecretaría de defensa del Consumidor: donde y como reclamar.

     

    Ley N° 2.244

    Establece que las personas físicas o jurídicas que comercialicen, o presten servicios a consumidores y/o usuarios en el ámbito de la C.A.B.A. y posean página de internet, deberán agregar un enlace con la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. Para consultas y/o denuncias  HYPERLINK "http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor" ingrese aquí.

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    Ley de Protección de los Datos Personales  -  Banco de Servicios Financieros S.A. Responsable Inscripto.

     

    “El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326”.

     

    “La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales”.

     

    Para contactar a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales:

    Sarmiento 1118, 5° Piso (C1041AAX), Teléfonos: (54-11) 5300-4000 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires

     

    En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires también puede recurrir al Centro de Protección de Datos Personales - bajo la órbita de la Defensoría del Pueblo- que ha sido designado como órgano de control del asiento, uso y difusión de las bases de datos personales del sector público de la Ciudad de Buenos Aires, con el propósito de garantizar el derecho al honor, la intimidad y la autodeterminación informativa.- Ley 1.845”.

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    Conforme lo dispuesto por la Comunicación 'A' 6188 del Banco Central de la República Argentina, hacemos saber que a los fines de ejercer en forma simple, eficaz e inmediata sus derechos de revocación de la aceptación de contratar y/o de concluir relaciones contractuales relacionadas con la Tarjeta de Crédito y/o seguros ofrecidos por Banco de Servicios Financieros S.A., Ud. podrá gestionarlo ingresando a www.tarjetacarrefour.com.ar , en la sección trámites online de Mi cuenta Online, o bien enviar un correo electrónico (E-Mail) a la siguiente dirección: pedidosyreclamos@tarjetacarrefour.com.ar.

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    - Existencia del juicio y radicación: Banco de Servicios Financieros S.A. e INC S.A., ambas en adelante denominadas conjuntamente las “Compañías”, informan a los titulares de “Tarjeta Carrefour” la existencia del juicio "ASOCIACION PROTECCION CONSUMIDORES DEL MERCADO COMUN DEL SUR - PROCONSUMER c/INC S.A. y Otro s/ORDINARIO – Acción Judicial Ley 24.240", (Expte. N°6327), que tramita en el Juzgado de 1ra. Instancia en lo Civil y Comercial N°3 de Gualeguaychú, Entre Ríos, a cargo del Dr. Leonardo PORTELA, Secretaría N°3 del Dr. Ricardo Javier MUDROVICI, ubicado en Roque Sáenz Peña 94, 1er. Piso Gualeguaychú, Entre Ríos.

    - Se transcribe su objeto brevemente: (i) La acción colectiva tiene por objeto: a) Que las Compañías cesen de facturar a sus clientes de todo el país, titulares de la Tarjeta Carrefour, las sumas de dinero por el concepto "arancel anual", u otra expresión equivalente. b) Que las Compañías reintegren a los referidos clientes, actuales o pasados, las sumas abonadas por el concepto indicado en el punto a) con más sus intereses y por el período que el Juez determine. c) se imponga a las Compañías la multa prevista por el art. 52 de la ley de Defensa del Consumidor.

    - Derecho de exclusión: Se informa a los titulares de la Tarjeta Carrefour que cuentan con la posibilidad de optar por quedar fuera del pleito, manifestando su voluntad, dentro del plazo de 30 días . Art. 54 Ley N°24.240.-

     

Mapa del Sitio

Banco de Servicios Financieros S.A., sociedad inscripta en el Registro Público de Comercio el 14 de Julio de 1998, con el Nº 5705, Libro 2 de Sociedades por Acciones, con domicilio de su sede social en la calle Beruti 2915, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1425BBI) y domicilio de atención al cliente en la calle Cuyo 3367, Martínez, Provincia de Buenos Aires.

  • Banco de servicios financieros esta adherido al código de prácticas bancarias elaborado por las distintas asociaciones de bancos y entidades financieras de la República Argentina para establecer un marco de referencia para la relación entre cliente y el banco, en la prestación de servicios. De esta manera, estamos asumiendo el compromiso de promover las mejores prácticas bancarias en el país, con el objetivo de afianzar los derechos del usuario de servicios y productos financieros. Para más información, ponemos a tu disposición canales donde podrás realizar consultas, pedidos y/o reclamos. Todos los días, las 24 horas al 0810 - 122 - 7788 Vía mail a clientes@tarjetacarrefour.com.ar Responsable del cumplimiento del código de prácticas bancarias Eduardo L. Dezuliani Responsable de Protección al usuario de Servicios Financieros ( Comuniación “A” 5388 del B.C.R.A) Titular - Adriana Souto Suplente: Eduardo Flures Banco de Servicios Financieros S.A., sociedad inscripta en el Registro Público de Comercio el 20 de abril de 1998, con el Nº 957, Libro 1 de Sociedades por Acciones, con domicilio de su sede social en la calle Ayacucho 1055, Piso 1, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y domicilio de atención al cliente en la calle Cuyo 3367, Martínez, Provincia de Buenos Aires.